よくある質問

弊社に多く寄せられるお問い合わせとその回答を紹介しています。
掲載内容は添付文書と併せてご覧ください。
その他のご質問や資料要望については、弊社担当MR、お電話あるいはメールにてお問い合わせください。

製品に関するお問い合わせ

お問い合わせいただいた内容とご連絡等に必要な個人情報の取り扱いの詳細については、 右記の個人情報保護への取り組みをご参照ください。: 個人情報保護への取り組み

お問い合わせいただいた内容は、その方の個人情報が特定されない統計データとして集計、分析の上、弊社が扱う製品等の適正使用に関する情報の提供、収集、検討、伝達、学会発表等の目的で利用させていただくことがございます。
※土・日、祝日、弊社休業日をはさんだ場合や、ご質問の内容によっては、回答まで日数がかかる場合がございますので予めご了承ください。
※お客様からいただいたお電話は、内容を正確に承るため、録音させていただく場合がございます。

医療用医薬品・医療機器輸液､ラコールNF､
ツインラインNF等に関するお問い合わせ輸液DIセンター 0120-719-814 または03-5298-3200 受付時間　9:00～17:30
（土・日、祝日、弊社休業日を除く）

メディカルフーズ OS-1､ハイネックスイーゲル/LC､
ハイネックスリニュート､
エンゲリード､GFO、リハデイズ等に関するお問い合わせお客様相談センター 0120-872-873 受付時間　9:00～17:30
（土・日、祝日、弊社休業日を除く）

口腔ケア製品ヒノーラ・
ヒノーラうるおいジェル等に関するお問い合わせイーエヌ大塚製薬株式会社
コールセンター 0120-014-010 受付時間　9:00～17:00
（土・日、祝日、弊社休業日を除く）

自動音声ガイダンスシステム MRへの取り次ぎ､資材のご依頼等に関するお問い合わせ株式会社大塚製薬工場
コールセンター 0120-009-074 受付時間　9:00～17:30
（土・日、祝日、弊社休業日を除く）

輸液DIセンター 0120-719-814 または03-5298-3200受付時間　9:00～17:30
（土・日、祝日、弊社休業日を除く）